On the road in Amman · Zarqa · Irbid & Riyadh · Jeddah · Dammam نعمل الآن في عمّان · الزرقاء · إربد والرياض · جدة · الدمام

Legal & Complianceالشؤون القانونية والامتثال

Privacy Policyسياسة الخصوصية

Last Updated: September 6, 2025آخر تحديث: 6 سبتمبر 2025 Applies to all Drivers & Passengersينطبق على جميع السائقين والركاب
Privacy & Data Protectionالخصوصية وحماية البيانات

Effective Date: 04 September 2025,
We are committed to protecting and safeguarding the personal data provided to us. User privacy is a priority, and by using our services, users place trust in us. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and protect personal data, as well as our commitment to ensuring compliance with applicable legal requirements.
DARP ("we," "our," or "us") is committed to the lawful and transparent processing of personal data. This Privacy Policy explains the categories of information we collect, the purposes for which we process such information, and the rights available to users under this Policy. By using the DARP mobile application, website, or related services (collectively, “the Services”), users agree to the terms of this Privacy Policy.
تاريخ السريان: ١ أغسطس 2025
نحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية المُقدمة إلينا. خصوصية المستخدم أولوية قصوى، وباستخدام خدماتنا، يثق المستخدمون بنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، بالإضافة إلى التزامنا بضمان الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها. تلتزم درب (المشار إليها بـ"نحن") بمعالجة البيانات الشخصية بطريقة قانونية وشفافة. توضح سياسة الخصوصية هذه فئات المعلومات التي نجمعها، والأغراض التي نعالجها من أجلها، والحقوق المتاحة للمستخدمين بموجب هذه السياسة. باستخدام تطبيق درب للهواتف المحمولة، أو موقعه الإلكتروني، أو الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات")، يُوافق المستخدمون على شروط سياسة الخصوصية هذه.

01 About DARP عن درب

DARP is a technology platform that connects riders with independent drivers using their own vehicles. DARP is not a transportation provider. All rides are arranged directly between riders and drivers through the platform. درب هي منصة تقنية تربط الراكبات بالسائقات المستقلات باستخدام سياراتهن الخاصة. درب ليست شركة نقل، بل تُرتّب جميع الرحلات مباشرةً بين الراكبات والسائقات عبر المنصة.

02 Scope of Policy نطاق السياسة

This Privacy Policy applies to all persons who use, access, or otherwise benefit from the Services. By registering an account or using the Services, users consent to the terms of this Privacy Policy. If a user does not agree, they must refrain from using the Services. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع من يستخدمون الخدمات أو يصلون إليها أو يستفيدون منها بأي شكل آخر. بتسجيل حساب أو استخدام الخدمات، يُوافق المستخدمون على شروط سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتهم، يجب عليهم الامتناع عن استخدام الخدمات.

03 Information We Collect المعلومات التي نجمعها

  1. Data Provided by Users and Drivers For Users: We collect information from users to create and manage accounts, verify identity, enable communication, and provide reliable ride-matching services. This information includes full name, email, mobile number, login name, password, profile picture, payment method (including related payment verification information), settings (including accessibility settings), preferences, address, chat logs, and call recordings.
    For Drivers: We collect detailed information from drivers to confirm identity, verify licenses, and enable effective matching with riders. This includes personal information (full name, email, mobile number, login name, password, profile picture, settings (including accessibility settings), preferences, address, ID, chat logs, and call recordings), license details (driving license and car license), and vehicle information (vehicle type, brand, model, year, color, plate number, VIN, and photos).
    البيانات المقدمة من قبل المستخدمين والسائقين للمستخدمين: نجمع معلومات من المستخدمين لإنشاء حساباتهم وإدارتها، والتحقق من هوياتهم، وتفعيل التواصل، وتقديم خدمات موثوقة لمطابقة الرحلات. تشمل هذه المعلومات الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، واسم المستخدم، وكلمة المرور، وصورة الملف الشخصي، وطريقة الدفع (بما في ذلك معلومات التحقق من الدفع ذات الصلة)، والإعدادات (بما في ذلك إعدادات إمكانية الوصول)، والتفضيلات، والعنوان، وسجلات الدردشة، وتسجيلات المكالمات. للسائقين: نجمع معلومات مفصلة من السائقين لتأكيد هويتهم، والتحقق من رخصهم، وتمكين التوافق الفعال مع الركاب. يشمل ذلك المعلومات الشخصية (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، اسم المستخدم، كلمة المرور، صورة الملف الشخصي، الإعدادات (بما في ذلك إعدادات إمكانية الوصول)، التفضيلات، العنوان، الهوية صورة أمام وخلف، سجلات الدردشة، وتسجيلات المكالمات)، وتفاصيل الرخصة (رخصة القيادة أمام وخلف ورخصة السيارة أمام وخلف)، ومعلومات المركبة (نوع المركبة، الماركة، الطراز، السنة، اللون، رقم اللوحة، رقم تعريف المركبة، والصور).
  2. Data Processed AutomaticallyWe automatically collect technical and usage information necessary for the functionality, performance, and security of the Services. This includes: نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام اللازمة لوظائف الخدمات وأدائها وأمانها. ويشمل ذلك:
    • GPS location (both approximate and precise)خدمات الموقع الجغرافي GPS، التقريبي والدقيق
    • Payment information (including amount charged and payment method)معلومات الدفع، بما في ذلك المبلغ المدفوع وطريقة الدفع
    • Trip details (including fares, date and time, requested pickup and dropoff addresses, and distance traveled)تفاصيل الرحلة، بما في ذلك الأجرة والتاريخ والوقت وعناوين الركوب والتوصيل المطلوبة والمسافة المقطوعة
    • Ride historyتاريخ الرحلات
    • Device data (including advertising identifiers, device motion data, device IP address or other unique device identifiers, hardware models, mobile network data, operating systems and versions, and preferred languages)بيانات الجهاز (بما في ذلك معرفات الإعلانات، وبيانات حركة الجهاز، وعنوان IP الخاص بالجهاز أو معرفات الأجهزة الفريدة الأخرى، ونماذج الأجهزة، وبيانات الشبكة المحمولة، وأنظمة التشغيل والإصدارات، واللغات المفضلة)
    • Software error reports (including app crashes and other system activity)تقارير أخطاء البرامج، بما في ذلك تعطل التطبيق وأنشطة النظام الأخرى
    • Usage data (including access dates and times, app features or pages viewed, browser type, and links clicked) بيانات الاستخدام (بما في ذلك تواريخ وأوقات الوصول، وميزات التطبيق أو الصفحات التي تمت مشاهدتها، ونوع المتصفح، والروابط التي تم النقر عليها)
    • Communications data (including communication type (phone or text message), content (including recordings of phone calls solely when users are notified of the recording in advance), and date and time)بيانات الاتصالات (بما في ذلك نوع الاتصال (هاتف أو رسالة نصية)، والمحتوى (بما في ذلك تسجيلات المكالمات الهاتفية فقط عندما يتم إخطار المستخدمين بالتسجيل مسبقًا)، والتاريخ والوقت)
  3. Data Users Provide About OthersUsers may request transportation services for another person by providing us with that person’s personal details (such as full name, phone number, email, country, city, district, age, and home address). In such cases, it is the responsibility of the user to ensure that the individual is aware of this and understands and accepts how their information will be used under this Privacy Policy. البيانات التي يقدمها المستخدمون عن الآخرين يجوز للمستخدمين طلب خدمات النقل لشخص آخر بتزويدنا ببياناته الشخصية (مثل الاسم الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدولة، والمدينة، والمنطقة، والعمر، وعنوان المنزل). في هذه الحالات، تقع على عاتق المستخدم مسؤولية التأكد من علم ذلك الشخص وفهمه وقبوله لكيفية استخدام معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.
  4. Data From Other Sources We may also receive information from other sources. This includes: البيانات من مصادر أخرى قد نتلقى أيضًا معلومات من مصادر أخرى. وهذا يشمل:
    • Communications within the App الاتصالات داخل التطبيق
    • User feedback (such as ratings or compliments) تعليقات المستخدمين (مثل التقييمات أو الثناء)
    • Insurance providers مقدمي التأمين
    • Financial service providers مقدمي الخدمات المالية
    • Law enforcement officials, public health officials, and other government authorities (including name and contact information, and information relating to law enforcement, health, or other investigations) مسؤولو إنفاذ القانون، ومسؤولو الصحة العامة، والسلطات الحكومية الأخرى (بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال، والمعلومات المتعلقة بإنفاذ القانون، أو الصحة، أو التحقيقات الأخرى)
    • Publicly available sources المصادر المتاحة للعامة
    • Marketing partners and service providers (including activity information, name and contact information, and user or device identifiers) شركاء التسويق ومقدمو الخدمات (بما في ذلك معلومات النشاط والاسم ومعلومات الاتصال ومعرفات المستخدم أو الجهاز)
    • Service providers who help us verify your identity or detect fraud (including confirmation of whether your account information relates to known persons, name and contact information, information relating to the wireless carrier associated with your phone number, and information from government-issued identification documents such as driver’s licenses or ID (such as identification numbers, expiration date, date of birth, and gender)) مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في التحقق من هويتك أو اكتشاف الاحتيال (بما في ذلك تأكيد ما إذا كانت معلومات حسابك تتعلق بأشخاص معروفين، والاسم ومعلومات الاتصال، والمعلومات المتعلقة بشركة الاتصالات اللاسلكية المرتبطة برقم هاتفك، والمعلومات من وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة مثل رخص القيادة أو الهوية (مثل أرقام الهوية وتاريخ انتهاء الصلاحية وتاريخ الميلاد والجنس))
    • Account owners who request services for you (such as friends or family members), or who enable you to request services through their accounts (including name and contact information, trip info, and location) أصحاب الحسابات الذين يطلبون خدمات لك (مثل الأصدقاء أو أفراد العائلة)، أو الذين يمكّنونك من طلب الخدمات من خلال حساباتهم (بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال ومعلومات الرحلة والموقع)
    • Users or others providing information in connection with customer support issues, claims, or disputes (including name and evidence relating to accidents, conflicts, claims, or disputes (which may include photos or recordings of you)) المستخدمون أو الآخرون الذين يقدمون معلومات تتعلق بقضايا دعم العملاء أو المطالبات أو النزاعات (بما في ذلك الاسم والأدلة المتعلقة بالحوادث أو النزاعات أو المطالبات أو النزاعات (والتي قد تتضمن صورًا أو تسجيلات لك))
    Such information may be combined with other data in our possession. وقد يتم دمج هذه المعلومات مع بيانات أخرى بحوزتنا.

04 Why We Collect Information لماذا نجمع المعلومات

For Users: We process user data to establish and maintain accounts, verify identities, facilitate communication, and deliver safe, secure, and efficient ride-matching services. This processing also supports communications between users, ensures safety and security, enables fraud prevention and detection, provides customer support, supports marketing and advertising activities, advances research and development, and ensures compliance with legal proceedings and regulatory requirements. للمستخدمين: نعالج بيانات المستخدمين لإنشاء حسابات والحفاظ عليها، والتحقق من الهويات، وتسهيل التواصل، وتقديم خدمات مطابقة رحلات آمنة وفعالة. كما تدعم هذه المعالجة التواصل بين المستخدمين، وتضمن السلامة والأمان، وتُمكّن من منع الاحتيال وكشفه، وتوفر دعمًا للعملاء، وتدعم أنشطة التسويق والإعلان، وتُطوّر البحث والتطوير، وتضمن الامتثال للإجراءات القانونية والمتطلبات التنظيمية.

  • To process ride requests and transmit data to partners to perform the requested service. لمعالجة طلبات الرحلات ونقل البيانات إلى الشركاء لتقديم الخدمة المطلوبة.
  • To provide customer support and respond to user inquiries. لتوفير دعم العملاء والرد على استفسارات المستخدمين.
  • To send newsletters, updates, promotional offers, and advertisements, and to manage participation in promotional activities. لإرسال النشرات الإخبارية والتحديثات والعروض الترويجية والإعلانات، وإدارة المشاركة في الأنشطة الترويجية.
  • To communicate with users by phone or email regarding service updates or inquiries. للتواصل مع المستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بخصوص تحديثات الخدمة أو الاستفسارات.
  • To collect and use location data for accurate tracking and service delivery. Location data is not shared with third parties. لجمع بيانات الموقع واستخدامها للتتبع الدقيق وتقديم الخدمات. لا تتم مشاركة بيانات الموقع مع جهات خارجية.
  • To create and manage user accounts in the Mobile App or Website (including account, demographics, and location). لإنشاء وإدارة حسابات المستخدمين في تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب (بما في ذلك الحساب والبيانات الديموغرافية والموقع).
  • To enable services and features (including account, data from other sources, demographics, device, ratings, and travel). لتمكين الخدمات والميزات (بما في ذلك الحساب والبيانات من مصادر أخرى والبيانات الديموغرافية والجهاز والتقييمات والرحلات).
  • To calculate trip prices and driver fares (including location and trip info). لحساب أسعار الرحلات وأجور السائقين (بما في ذلك الموقع ومعلومات الرحلة).
  • To process payments and enable payments (including account, demographics, data from other sources, and trip info). لمعالجة المدفوعات وتمكينها (بما في ذلك الحساب والبيانات الديموغرافية والبيانات من مصادر أخرى ومعلومات الرحلة).
  • To personalize your account (including account, demographics, data from other sources, and trip info). لتخصيص حسابك (بما في ذلك الحساب والمعلومات الديموغرافية والبيانات من مصادر أخرى ومعلومات الرحلة).
  • To provide you with trip updates and generate receipts (including account and trip info). لتزويدك بتحديثات الرحلة وإنشاء الإيصالات (بما في ذلك معلومات الحساب والرحلة).
  • To inform you of changes to our terms, services, or policies (including account and trip info). لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو خدماتنا أو سياساتنا (بما في ذلك معلومات الحساب والرحلة).
  • To perform necessary operations to maintain our services, including troubleshooting software bugs and operational problems (including account, device, and usage). لإجراء العمليات اللازمة للحفاظ على خدماتنا، بما في ذلك استكشاف أخطاء البرامج والمشكلات التشغيلية (بما في ذلك الحساب والجهاز والاستخدام).
  • To verify user account, identity, or compliance with safety requirements (including account, data from other sources (third-party databases), identity verification info, and user content). للتحقق من حساب المستخدم أو هويته أو الامتثال لمتطلبات السلامة (بما في ذلك الحساب والبيانات من مصادر أخرى (قواعد بيانات الجهات الخارجية) ومعلومات التحقق من الهوية ومحتوى المستخدم).
  • To prevent, detect, and combat fraud, including by Guest Users (including account, communications between users, data from other sources (driver data), device, identity verification info, location, trip info, usage). لمنع الاحتيال واكتشافه ومكافحته، بما في ذلك الاحتيال الذي يقوم به المستخدمون الضيوف (بما في ذلك الحساب والاتصالات بين المستخدمين والبيانات من مصادر أخرى (بيانات السائق) والجهاز ومعلومات التحقق من الهوية والموقع ومعلومات الرحلة والاستخدام).
  • To provide support from safety experts during trips (including account (phone, user name, vehicle details), location, trip info, user content). لتقديم الدعم من خبراء السلامة أثناء الرحلات (بما في ذلك الحساب (الهاتف، اسم المستخدم، تفاصيل السيارة)، الموقع، معلومات الرحلة، محتوى المستخدم).

For Drivers: We process driver data to verify identity, confirm licenses, ensure compliance, and enable matching with riders. للسائقين: نقوم بمعالجة بيانات السائق للتحقق من الهوية، وتأكيد التراخيص، وضمان الامتثال، وتمكين المطابقة مع الركاب.

  • To process and fulfill transportation orders accepted by drivers. معالجة وتنفيذ أوامر النقل التي يقبلها السائقون.
  • To provide customer support for drivers. لتوفير دعم العملاء للسائقين.
  • To create and manage driver accounts, including account settings and operational statistics. Such information is securely stored and not shared with third parties. لإنشاء وإدارة حسابات السائقين، بما في ذلك إعدادات الحساب وإحصائيات التشغيل. تُخزَّن هذه المعلومات بشكل آمن ولا تُشارك مع جهات خارجية.
  • To send newsletters, updates, and promotional materials. لإرسال النشرات الإخبارية والتحديثات والمواد الترويجية.
  • To communicate with drivers by phone or email regarding service updates or inquiries. للتواصل مع السائقين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بخصوص تحديثات الخدمة أو الاستفسارات.
  • To collect and use location data to display orders available near drivers. لجمع بيانات الموقع واستخدامها لعرض الطلبات المتوفرة بالقرب من السائقين.
  • To share the driver's name and phone number with riders when necessary to assist with lost property. لمشاركة اسم السائق ورقم هاتفه مع الركاب عند الضرورة للمساعدة في العثور على الممتلكات المفقودة.
  • To use the driver's name and surname for accounting and tax purposes. استخدام اسم السائق ولقبه لأغراض المحاسبة والضرائب.

05 Sharing Information مشاركة المعلومات

For Users: User data may be shared only when necessary to ensure service delivery and comply with legal requirements: للمستخدمين: لا يجوز مشاركة بيانات المستخدم إلا عند الضرورة لضمان تقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية:

  • With drivers to enable the performance of requested services. مع السائقين لتمكين أداء الخدمات المطلوبة.
  • With law enforcement, tax, fiscal, or other authorities as required by law or to prevent, detect, or stop unlawful activity. مع سلطات إنفاذ القانون أو الضرائب أو المالية أو غيرها من السلطات حسبما يقتضيه القانون أو لمنع أو اكتشاف أو وقف النشاط غير القانوني.
  • With insurance companies for life and health coverage during transportation. مع شركات التأمين لتغطية الحياة والصحة أثناء النقل.
  • With financial service providers to confirm travel activity and meet legitimate verification requirements. مع مقدمي الخدمات المالية لتأكيد نشاط الرحلات وتلبية متطلبات التحقق المشروعة.
  • With third party service providers acting on our behalf, subject to strict confidentiality obligations. مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يعملون نيابة عنا، مع مراعاة التزامات السرية الصارمة.

For Drivers: Driver data may be shared only where necessary to ensure service delivery and legal compliance: للسائقين: لا يجوز مشاركة بيانات السائق إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لضمان تقديم الخدمة والامتثال للقانون:

  • With riders to enable communication and fulfillment of accepted services. مع الركاب لتمكين التواصل وتنفيذ الخدمات المقبولة.
  • With third party service providers acting on our behalf, subject to strict confidentiality obligations. مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يعملون نيابة عنا، مع مراعاة التزامات السرية الصارمة.
  • With law enforcement, tax, fiscal, or other authorities as required by law or to prevent, detect, or stop unlawful activity. مع سلطات إنفاذ القانون أو الضرائب أو المالية أو غيرها من السلطات حسبما يقتضيه القانون أو لمنع أو اكتشاف أو وقف النشاط غير القانوني.
  • With insurance companies for life and health coverage during transportation. مع شركات التأمين لتغطية الحياة والصحة أثناء النقل.
  • With riders, upon request, to assist in the return of lost property. مع الراكبين، عند الطلب، للمساعدة في إعادة الممتلكات المفقودة.

06 Consent: Why We Collect It and How You Can Withdraw الموافقة: لماذا نجمعها وكيف يمكنك الانسحاب

By accepting this Privacy Policy during registration or when placing an order without registration, users consent to the collection and processing of their personal data. This consent confirms that processing is voluntary and in the user’s interest. It authorizes us to take actions with personal data necessary to achieve the purposes outlined in this Privacy Policy, including but not limited to collecting, storing, using, distributing, transmitting, depersonalizing, blocking, and deleting, in compliance with applicable law. بقبول سياسة الخصوصية هذه أثناء التسجيل أو عند تقديم طلب بدون تسجيل، يوافق المستخدمون على جمع ومعالجة بياناتهم الشخصية. تؤكد هذه الموافقة أن المعالجة طوعية وتصب في مصلحة المستخدم. كما تُخولنا باتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن البيانات الشخصية لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: جمع البيانات وتخزينها واستخدامها وتوزيعها وإرسالها وإلغاء طابعها الشخصي وحظرها وحذفها، بما يتوافق مع القانون المعمول به.

Consent applies as of the date of registration and inclusion in our user database. Consent-based processing includes access to contacts, location, and storage. Users may withdraw consent at any time; however, withdrawal may prevent the use of features that require such data. تُطبّق الموافقة اعتبارًا من تاريخ التسجيل والإدراج في قاعدة بيانات المستخدمين لدينا. تشمل المعالجة القائمة على الموافقة الوصول إلى جهات الاتصال والموقع الجغرافي ومساحة التخزين. يجوز للمستخدمين سحب موافقتهم في أي وقت، إلا أن هذا السحب قد يمنع استخدام الميزات التي تتطلب مثل هذه البيانات.

Withdrawal requests can be made by emailing info@darpapps.com with the subject line “Withdrawal of Consent.” We will authenticate requests before processing. If authentication fails, we cannot proceed with the withdrawal. يمكن تقديم طلبات السحب عن طريق البريد الإلكتروني info@darpapps.com مع سطر الموضوع "سحب الموافقة". سنقوم بالتحقق من صحة الطلبات قبل معالجتها. في حال فشل المصادقة، لن نتمكن من متابعة عملية السحب.

Certain personal data is essential to the provision of Services and cannot be withdrawn without disabling functionality: تعتبر بعض البيانات الشخصية ضرورية لتقديم الخدمات ولا يمكن سحبها دون تعطيل الوظائف:

  • For users: phone number when ordering, or phone number and name when placing an order without registration. بالنسبة للمستخدمين: رقم الهاتف عند الطلب، أو رقم الهاتف والاسم عند تقديم طلب بدون تسجيل.
  • For drivers: name, surname, email, phone number, and city. للسائقين: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمدينة.

If other consent is withdrawn, the account remains active. إذا تم سحب الموافقة الأخرى، يظل الحساب نشطًا.

07 How You Can Control the Personal Data You Provide Us كيف يمكنك التحكم في البيانات الشخصية التي تقدمها لنا

Users may review the personal data held about them at any time by sending a request to info@DARPAPPS.com with the subject line “Request for Personal Data.” Users may also contact us to correct inaccurate information, object to processing, or raise questions about how their personal data is used. Accounts may be deleted at any time through the Mobile App or Website. يمكن للمستخدمين مراجعة البيانات الشخصية المحفوظة عنهم في أي وقت عن طريق إرسال طلب إلى info@darpapps.com مع سطر الموضوع "طلب البيانات الشخصية". يمكن للمستخدمين أيضًا التواصل معنا لتصحيح معلومات غير دقيقة، أو الاعتراض على المعالجة، أو طرح أسئلة حول كيفية استخدام بياناتهم الشخصية. يمكن حذف الحسابات في أي وقت عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني.

08 Data Retention الاحتفاظ بالبيانات

Personal data will be retained for as long as an account is active. If an account is closed, personal data will be deleted unless retention is legally required or necessary for marketing, accounting, or fraud prevention purposes. Such data will be retained for up to seven (7) years. After this period, personal data will be anonymized and no longer associated with any individual. Anonymized data may continue to be used for advertising, statistics, or other legitimate purposes, as it no longer qualifies as personal data. Uninstalling the Mobile App does not delete personal data associated with the account. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال فترة نشاط الحساب. في حال إغلاق الحساب، سيتم حذف البيانات الشخصية ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا أو ضروريًا لأغراض التسويق أو المحاسبة أو منع الاحتيال. سيتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة تصل إلى سبع (7) سنوات. بعد هذه الفترة، سيتم إخفاء هوية البيانات الشخصية ولن تعود مرتبطة بأي فرد. قد يستمر استخدام البيانات مجهولة المصدر للإعلان أو الإحصائيات أو لأغراض مشروعة أخرى، لأنها لم تعد مؤهلة لتكون بيانات شخصية. لا يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق الهاتف المحمول إلى حذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب.

09 Data Security أمن البيانات

We implement technical, physical, and administrative safeguards to protect personal data against loss, misuse, unauthorized access, disclosure, or alteration. These measures include firewalls, encryption, restricted access to data centers, and authorization controls. Only authorized staff may access personal data where necessary for their duties. Users are responsible for maintaining accurate account information and securing their login credentials. Credentials must not be shared with third parties. Payment card transactions are processed through secure third party financial service providers. DARP does not collect or store card details. In limited circumstances, financial partners may share limited payment information with us where legally required, subject to confidentiality obligations. نطبق إجراءات حماية تقنية ومادية وإدارية لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو التعديل عليها. تشمل هذه الإجراءات جدران الحماية، والتشفير، وتقييد الوصول إلى مراكز البيانات، وضوابط التفويض. يُسمح فقط للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى البيانات الشخصية عند الضرورة لأداء مهامهم. يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على دقة معلومات حساباتهم وتأمين بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم. يجب عدم مشاركة بياناتهم مع جهات خارجية. تتم معالجة معاملات بطاقات الدفع من خلال جهات خارجية آمنة لتقديم الخدمات المالية. لا تجمع درب أو تخزن بيانات البطاقات. في حالات محدودة، قد يشارك الشركاء الماليون معلومات دفع محدودة معنا عند الاقتضاء القانوني، مع مراعاة التزامات السرية.

10 Cookies ملفات تعريف الارتباط

We use cookies, web beacons, tags, scripts, local storage objects (such as HTML5), advertising identifiers (such as Apple’s IDFA or Google’s Advertising ID), and similar technologies (“Cookies”) on our Website and Mobile App. These technologies assist in authenticating users, remembering preferences, improving performance, and delivering relevant content. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، والوسوم، والبرامج النصية، وكائنات التخزين المحلية (مثل HTML5)، ومعرّفات الإعلانات (مثل معرف Apple أو معرف إعلانات Google)، وتقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط") على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا للجوال. تساعد هذه التقنيات في مصادقة المستخدمين، وتذكر التفضيلات، وتحسين الأداء، وتقديم محتوى ذي صلة.

Cookies may be first party (set by us) or third party (set by partners). Session cookies expire when the browser is closed, while persistent cookies remain stored until deleted. In mobile apps, we may use Software Development Kits (SDKs) to collect information on usage, device, and network activity. قد تكون ملفات تعريف الارتباط تابعة لنا (نضعها نحن) أو تابعة لجهات خارجية (يضعها شركاؤنا). تنتهي صلاحية ملفات تعريف ارتباط الجلسة عند إغلاق المتصفح، بينما تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة حتى حذفها. في تطبيقات الجوال، قد نستخدم مجموعات تطوير البرامج (SDKs) لجمع معلومات حول الاستخدام ونشاط الجهاز والشبكة.

We use the following categories of cookies: نحن نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:

  • Technical cookies: Ensure the Website and App function properly, manage accounts, and process orders. ملفات تعريف الارتباط الفنية: تأكد من عمل الموقع الإلكتروني والتطبيق بشكل صحيح، وإدارة الحسابات، ومعالجة الطلبات.
  • Functional cookies: Remember preferences and login details for convenience. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكر التفضيلات وتفاصيل تسجيل الدخول لمزيد من الراحة.
  • Analytics cookies: Provide insights into how users interact with the Website and App to improve features and communications. ملفات تعريف الارتباط التحليلية: توفير رؤى حول كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني والتطبيق لتحسين الميزات والاتصالات.
  • Marketing cookies: Deliver newsletters, offers, and promotional materials, and measure campaign effectiveness. ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تسليم النشرات الإخبارية والعروض والمواد الترويجية وقياس فعالية الحملة.

Users may disable cookies in browser or device settings; however, some features may not function properly if cookies are disabled. يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح أو الجهاز؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

11 Children’s Privacy خصوصية الأطفال

We do not knowingly collect or store personal data from individuals under eighteen (18) years of age. The Services are not directed to such individuals. If you are under 18, you must not use or access the Services in any way. لا نجمع أو نخزن عمدًا بيانات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا. الخدمات غير موجهة لهؤلاء الأفراد. إذا كنت دون سن الثامنة عشرة، فلا يجوز لك استخدام الخدمات أو الوصول إليها بأي شكل من الأشكال.

12 Changes to This Policy يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمات موافقةً على سياسة الخصوصية المُحدّثة. نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة دوريًا للبقاء على اطلاع بالتغييرات.

We may amend this Privacy Policy at any time without prior notice. Continued use of the Services constitutes acceptance of the updated Privacy Policy. Users are encouraged to review this page periodically to remain informed of changes. يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمات موافقةً على سياسة الخصوصية المُحدّثة. نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة دوريًا للبقاء على اطلاع بالتغييرات.

13 Contact Us اتصل بنا

Questions, comments, or concerns about this Privacy Policy may be directed toinfo@Darpapps.com Users may also contact us if they believe this Privacy Policy has been violated, providing details of the issue. We will review and address such claims as promptly as reasonably possible. يمكن توجيه الأسئلة أو التعليقات أو المخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه إلى info@Darpapps.com يمكن للمستخدمين أيضًا التواصل معنا إذا اعتقدوا أن سياسة الخصوصية هذه قد انتُهكت، مع تزويدنا بتفاصيل المشكلة. سنراجع هذه المطالبات ونعالجها في أسرع وقت ممكن.